E-poslovanje: Vidite li mogućnosti ili prepreke?

E-poslovanje je jedan od onih pojmova koji u osnovi mogu značiti sve što želite, tako da ćete verovatno naići na različite iteracije istog termina u različitim situacijama.


Jedini termin koji je gori od e-poslovanja kada je u pitanju mnoštvo definicija je digitalna transformacija – od kupovine novog skenera za kancelariju – sa kolegom koji sarkastično viče: Pa, ovo je neka digitalna transformacija upravo ovde! – na pravilniju upotrebu: elektronska razmena dokumenata, ozbiljna kognitivna analitika, Internet stvari i industrija 4.0 – termin se pojavljuje svuda i svuda.


Ako zaista želite da iz digitalne transformacije u svim industrijama izvučete svaku uncu značenja, preporučujem vam odličan blog (iako je više e-knjiga) na tu temu.


Moram vas ipak upozoriti; blog nije nešto što možete da prelistate za nekoliko minuta—trebaće vam najmanje 2-3 šoljice kafe i situacija u karantinu da biste bili otporni na spoljne smetnje.


Najšira definicija i e-poslovanja i digitalne transformacije može se prilično svesti na istu potrebu: nadogradnju vašeg poslovanja pomoću novih tehnologija.


U početku, cela ova definicija izgleda potpuno pozitivno:

Poboljšanje + nove tehnologije = “Super! Bit ću brži, bolji i jači na tržištu!”


Ovde dolazi do ključne razlike između kompanija koje uvek vide prilike i onih koje svuda vide prepreke. Interni monolog kompanije fokusirane na prepreke, nakon što je predložena transformacija, ide otprilike ovako:



Sve je to lepo i dobro, ali koliko košta?


Ceo naš način poslovanja je nasleđen, mi tako radimo oduvek, takva promena je više nego što možemo da sažvaćemo.


Naši poslovni partneri nas ne mogu pratiti na tehnološkoj razini.


Nemamo vremena da obrazujemo naše zaposlene.


Svakako, svaka kompanija treba da postavi ova pitanja, izloži finansije i smisli plan, ali često do toga ne dođe, jer lista prepreka je sve duža, vreme prolazi, a tržište trka postaje nemilosrdnija sa svakim fiskalnim kvartalom. Odjednom gubite trku od ljudi koji su se ugledali na vas.



Deloitte ima zabavan video koji pokazuje kroz šta svaka kompanija prolazi dok pokušava da se kreće između poslovnih promena, očekivanja klijenata i internih procesa:



Ovaj primer treba posmatrati kao metaforu, jer ako se skoncentriramo na raspravu o zlu glutena, propustit ćemo celu poantu. Promena je neizbježna. Možemo se toga ili prestraviti ili na njega gledati kao na katalizator razvoja.


Ta spoznaja je zapravo najvažnija u današnjem svetu. Do svega ostalog je lakše doći kasnije, uz stalno razmišljanje o odnosu između izvodljivosti i efektivnosti.



Kada je reč o elektronskoj razmeni dokumenata i digitalnih arhiva, odnos je transparentan, ušteđeno vreme se lako izračunava, a troškovi arhiviranja se smanjuju i do 75%.


Birokratija pravi robove kompanijama i davi ih u papirologiju, ali danas za tim više nema potrebe. Dostupni su isprobani alati koji mogu da ubrzaju ceo proces, eliminišu potencijal za ljudske greške i budu prilagođeni kompanijama sa integrisanim ERP sistemom, kao i manjim preduzećima. Što je najvažnije, oni vam čak mogu ponuditi pristupačan odgovor na pitanje:


"Sve je to lepo i dobro, ali koliko košta?"



E-poslovanje u Evropi se stalno razvija, ali još uvek nije optimalno. Zbog toga EU već neko vreme izdaje smernice i preporuke koje se odnose na transformaciju poslovanja, kao i rokove za sprovođenje za državne institucije.


Ali mandat Evrope nije glavni razlog zašto bi trebalo da pređete na e-poslovanje.


Glavni razlog treba da odražava filozofiju vaše kompanije, onu koja vidi priliku za rast i ubrzanje poslovnih procesa, jer se vaše vreme može bolje iskoristiti za stvarne izazove u vašoj industriji i izazove koje postavljaju vaši klijenti.


Pitanje je onda:


Kakav pekar želite da budete?


Da li želite da nastavite sa poslom na koji je ostatak sveta iznenada razvio alergiju?


Ili želite da budete jak konkurent koji se ne plaši promena? Takmičar koji to zaista prihvata i zna da je promena jedina konstanta u životu?


Nino Strajher, direktor, Redok

Poslovni trendovi koji ne uključuju blockchain